よくあるご質問

商品ご購入についてのQandA

Q. 通信販売は可能ですか?

A
ネットショップでご注文可能です。
※商品は1本から購入可能です。
※お支払いはクレジットカード決済、コンビニ払い、銀行振込、郵便振替、代金引換が可能です。
※甘酒・生酒の配送はクール便対象となります(クール代別途¥305)
※商品代金10,000円以上ご購入の方は1箇所送料無料(クール代、代引き手数料は別途頂戴致します)
※配送先が沖縄県・離島の場合、クレジット払いの方は変更手続きをお願いいたします。自動計算されないため、お支払金額の変更があります。予めご了承ください。(こちらから連絡いたします。)
※沖縄県への配送はヤマト運輸となります。

【送料一覧表】

送 料 ¥1,210 ¥1,133 ¥1,056 ¥990 ¥924 ¥979 ¥935 ¥836 ¥902 ¥935 ¥957 別途連絡
地 域 北海道 東北/北 東北/南 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄

Q. 商品到着日の指定はできますか?

A
配送業務は平日営業となります。(土・日・祝は休日)(ご注文は土・日・祝も可能です)
お急ぎの場合は、お電話ください。(079-285-3111079-285-3111
※北海道は着日指定できませんのでご了承願います。
※群馬県より北地方および長崎県・佐賀県より南地方は翌日指定ができませんのでご注意ください。

Q. お中元・お歳暮などお使い物での通信販売はできますか?

A
可能です。
包装・熨斗も対応できますので、お気軽にお申し付けください。
※お使い物商品は包装などがありますので余裕を持ってご注文ください。

お酒の保存方法についてのQandA

Q. お酒の賞味期限はどれくらいですか?

A
旬の状態で召し上がっていただける期限の目安は以下のとおりです。
・純米酒・本醸造酒・・・製造年月から約8ヶ月
・吟醸酒・生貯蔵酒・・・製造年月から約6ヶ月間(冷蔵保存がおすすめ)
・生酒・・・製造年月から約3ヶ月間(要冷蔵)
上記期限は、未開封の冷暗所で保存した場合の目安です。製造年月は製品のラベル、もしくはキャップに記載しています。この期限を過ぎたお酒は、熟成が進行して着色したり、香りが変化する場合がありますが、飲用には全く問題ありません。熟成された味わいも日本酒の魅力ですので、お楽しみいただけます。

Q. お酒の保存方法はどうしたらいいですか?

A
光の当たらない涼しいところ(20度前後)で保管してください。吟醸酒など繊細な香味を楽しむ酒や、フレッシュな風味が特徴の生酒・生貯蔵酒などは冷蔵保管をおすすめします。
その際は、容器を立てて保管してください。

Q. 甘酒の賞味期限はどれくらいですか?保存方法はどうしたらいいですか?

A
製造日より65日で設定しています。ラベルに記載しているのでご確認ください。
灘菊の甘酒は甘味料・保存料などを一切使っていない「無添加の自然派甘酒」です。
必ず冷蔵庫で保管し、開封後はできるだけ早めに(1週間を目安)召し上がりください。

お食事についての Q and A(個人様)

Q. 予約なしでも大丈夫ですか?

A
可能です。日によっては(特に週末)満席に近い日もございますので、あらかじめご予約いただきますと、お待たせせずにご案内できます。
休みが変更がある場合がございます。ホームページのTOP画面のお知らせ画面をご確認ください。
前蔵 079-224-0707079-224-0707(昼/火曜日、夜/火曜・日曜日 定休)

Q. 宴会やパーティーは可能ですか?

A
可能です。本社内の酒蔵(姫路市手柄)では人数仕様に応じて3つの趣のある蔵をご用意しています。(150名まで収容可)ご予算に応じて承りますのでお気軽にご相談ください。飲み放題のメニューもご用意しております。串揚げ倶楽部「蔵」(姫路市魚町97)でも30名様までのご宴会を承ります。
●本社電話:079-285-3111079-285-3111(9:00-18:00)
串揚げ倶楽部「蔵」:079-222-6868079-222-6868(17:00-23:00)

Q. 食事の前後に酒蔵見学したいのですが?

A
可能です。ご自由に見学していただけます。直売所にてパンフレットをお渡しいたしますので、お声がけください。最終入場は16:30までです。

見学についてのQandA(個人様)

Q. 酒蔵見学はどのような感じでしょうか?

A
灘菊酒造は2700坪の敷地に酒蔵が7つ現存しています。実際の酒造りの蔵は、衛生上の都合ご覧いただけませんが、創業当時の古い木造の蔵と道具などをご覧いただけます。現在の酒造りは写真でご紹介するコーナーがございます。ご自由に見学していただけます。
直売所にてパンフレットをお渡しいたしますのでお声がけください。最終入場は16:30までです。

Q. 外国の方の見学は可能ですか?

A
英語のパンフレットをご用意しています。英語でのガイドをご希望の場合はあらかじめご予約をお願い致します。
※場合によってはご希望に添えない日もございますので、ご注意ください。

旅行会社様のQandA

Q. 申込みについて

A
灘菊酒蔵へのお申し込みは、FAXでお願いします。当社よりFAX返信後に申込受付完了となります。
申し込み用紙ダウンロードはこちら

Q. キャンセルおよび変更について

A
当社の料理は、だしからすべて一品一品が手作りの酒蔵料理です。そのため、一日最大250食限定のご用意となります。皆様により多くご利用していただくため、下記のとおりの変更のご協力をお願い致します。
・50名以上のキャンセル・人数変更は、45日前頃までにお願い致します。
・30名~50名未満のキャンセル・人数変更は、30日前頃までにお願い致します。
・10名~30名未満のキャンセル・人数変更は、14日前頃までにお願い致します。
・10名未満のキャンセル・人数変更は、前日の18:00までにお願い致します。
※キャンセル・変更はキャンセル料は発生致しませんのでご協力をお願い致します。

Q. 最終確認について

A
ご利用日の3日前までに最終人数などのご連絡をいただけますようお願い致します。

Q. 食事場所や見学場所はバリアフリーですか?

A
階段や段差などがあります。
※当日のご相談では対応できない場合がございますので、事前にご相談ください。

Q. 食事の最大人数は?

A
食事最大人数は250名です。(西蔵160名様 中蔵45名様 釜場45名様)

Q. 食事は幾らから可能ですか?

A
¥1,650(税込)から可能です。

Q. コース(¥1,500、¥2,000、¥3,000、¥5,000)以外でも予算に合わせた料理をお願いできますか?

A
¥1,650(税込)以上ならご予算に合わせてお料理をご用意いたします。

Q. 酒蔵見学について

A
 

  • 見学は専門のガイドが説明をしながら酒蔵を案内致します。見学コースでは試飲を楽しんでいただけます。
  • 見学は10:00~16:00頃、それ以外の時間はお気軽にご相談ください。
  • 同時刻での見学受入人数は80名程度(バス2台)が目安です。それ以上の人数の場合は、ご相談ください。

Q. 見学・ショッピングの所要時間はどれくらいですか?

A
40分程度です。
(見学15分→試飲・ショッピング20分+トイレ休憩・移動時間5分程度)
※ゆっくり見学される場合はお申し付けください。

Q. 見学・食事の所要時間はどれくらいですか?

A
1時間10分程度です。
(見学・試飲15分→食事30分→試飲・ショッピング15分+トイレ休憩・移動時間10分程度)※ゆっくり見学される場合はお申し付けください。
※直売店にても、ご試飲が楽しめます。

Q. お酒以外のお土産はありますか?

A
はい。自家製のノンアルコール甘酒、ならづけ、お豆富、塩麹の他に、「しほ味饅頭」などの姫路銘菓や「明珍火箸」などの姫路名産などもご用意しております。

Q. バスの駐車場は有料ですか?バスは最大何台止めれますか?

A
無料です。最大12台まで駐車が可能です。

Q. 英語ガイドはできますか?

A
英語のパンフレットをご用意していますが、英語でのガイドをご希望の場合はあらかじめご予約をお願い致します。
※場合によってはご希望に添えない日もございますので、ご注意ください。

Q. 下見について

A
下見をご希望される場合、お食事の要・不要にかかわらず、事前のご予約をお願いします。
当日ですと、ご対応できないこともあります。
« TEL.079-285-3111079-285-3111 »

Q. 障害者用のトイレはありますか?

A
はい。ひとつございます。

Q. 車イスを貸してもらますか?

A
申し訳ございませんが、車イスの貸し出しはいたしておりません。

Q. 姫路城から何分ですか?

A
約15分です。アクセスページを参照ください。

Q. 姫路港まで何分ですか?

A
約15分~20分です。アクセスページを参照ください。

Q. 各地からの所要時間を教えてください。

A
【名古屋・大阪方面より】
・吹田JCTから1時間10分
・山陽道「三木」SAから40分
・山陽道「姫路東」から15分
【神戸市内】
・阪神高速神戸線「京橋」から1時間10分
【広島・岡山方面より】
・山陽道「岡山」よから1時間
・山陽道「吉備」SAから40分
・山陽道「姫路西」から15分

Q. 山陽道「姫路東」からのルートを教えてください。

A
山陽道「姫路東」から播但有料連絡道に乗り継ぎます。(普通・中型 ¥150/大型 ¥200/特大 ¥400)
姫路方面に走り、終点「花田」で姫路バイパスに乗り継ぎます。
姫路バイパスの岡山・姫路方面に向かい「姫路南」でおります。
(姫路南より灘菊酒造まで車で5分)詳細はアクセスページを参照ください。

Q. 山陽道「姫路西」からのルートを教えてください。

A
山陽道「姫路西」より姫路西バイパスに乗り継ぎます。
姫路方面に走り、「太子・上太田」で姫路バイパスに乗り継ぎます。
姫路バイパスの神戸・姫路方面に向かい「姫路南」でおります。
(姫路南より灘菊酒造まで車で5分)詳細はアクセスページを参照ください。